Starte durch als Customer Success Manager*in (m/w/d)

Customer Success Manager*in (m/w/d)



Wir revolutionieren die E-Learning Branche. Machst du mit?

Bereits seit mehr als 20 Jahren erschaffen wir einzigartige Lernwelten für Unternehmen weltweit. Mit unserem Learning Management System bringen wir die digitale Lernlandschaft voran und begleiten unsere Kunden rund um die Bereiche Learning Management, Didaktik, Lernmittelentwicklung und Mediendesign.

Qualität, Know How und die Leidenschaft an unserer Arbeit zeichnen uns aus. Das merken auch unsere Kunden, denn wir wachsen beständig und stellen ein. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Eintritt eine*n

Customer Success Manager*in (m/w/d) in VZ  in Karlsruhe oder Zürich

 

Deine Aufgaben:

  • Kunden*innen-Management: Berate, supporte und coache «deine» internationalen Kunden*innen als direkte*r Ansprechpartner*in bei ihrem Daily Business und sorge damit für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit
  • Lösungen generieren: Erarbeite individuelle und praxistaugliche Lösungen, um unser Learning Management System bei unseren Großkunden*innen zu implementieren
  • Interdisziplinäres Arbeiten: Arbeite bei Rollouts partnerschaftlich mit den jeweiligen Projektleitungen und Admins zusammen – ob bei Kunden*innen oder auch intern
  • Reporting: Auch die entsprechenden Reports und Controlling-Maßnahmen dürfen natürlich nicht fehlen

 

Das bringst du mit:

  • Bildung: Bzgl. deiner Berufserfahrung sind wir offen. Was du aber mitbringen solltest, ist ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Eigenständigkeit: Du übernimmst gerne Verantwortung und bringst den gewissen Drive mit? Perfekt! Natürlich wirst du dazu sattelfest von uns eingearbeitet
  • Kommunikation: Unsere Kunden*innen kommen aus den verschiedensten Sparten und Regionen. Ein entsprechendes kommunikatives Auftreten und das richtige Maß an Einfühlungsvermögen solltest du daher zu deinen Stärken zählen können
  • Resilienz: Natürlich kommen bei der Arbeit auch mal stressige Situationen vor. In solchen Momenten ist es wichtig, dass du dabei besonnen und mit klarem Kopf handelst
  • Englisch und Deutsch:  Da du direkten Kontakt mit inter-/nationalen Kunden*innen haben wirst, sind die entsprechenden Kenntnisse (C1) in Deutsch und Englisch unabdingbar

 

Das kannst du von uns erwarten:

  • Dein Wachstumspotential: Du arbeitest eigenständig und mit vielen Freiheiten, bist aber nicht alleine: Wir unterstützen dich in deiner Entwicklung und gestalten individuell deinen Einstieg
  • Tolle Arbeitsatmosphäre: Flache Hierarchien & eine positive, respektvolle und familiäre Arbeitsatmosphäre auf Augenhöhe – selbstverständlich per du und ohne Dresscode -erwarten dich
  • Unsere Räumlichkeiten: In unserem Activity Room mit Kicker, Tischtennis & Sportgeräten kannst du dich austoben, in unserem Relax Room erholen. Außerdem warten eine Dusche, abschließbare Spints sowie Obst & Getränke on-Demand auf dich
  • Umfangreiche Erreichbarkeit: Ausgezeichnete Anbindung mit Auto, Rad mit gesicherter Fahrradgarage oder Bahn machen dir den Arbeitsweg leicht
  • Flexibilität: Bei uns gibt es keine festen Arbeitszeiten und auch Home Office Möglichkeiten sowie 32 Urlaubstage stehen dir zur Verfügung

 

Die Stelle und die IM|S passen zu dir? Dann schicke uns einfach deinen Lebenslauf und deine Zeugnisse! Ein Anschreiben ist nicht erforderlich. Für Rückfragen steht dir Dennis Weißflog (+49 721 4903 279 | karriere@im-systems.com) gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns auf dich!

Hey, ich bin Dennis. Ich kümmere mich um den Bewerbungsprozess bei der IM|S. Wenn du Fragen hast, schreib mir gerne an karriere@im-systems.com oder ruf kurz an: +49 721 4903 279

Learntec 2023

Kostenlose Gastkarten

für die Learntec 2023

Vom 23. bis 25. Mai 2023 findet bereits zum 30. Mal Europas größte Veranstaltung für digitale Bildung statt. Tagestickets sind für regulär 59€ p.P. erhältlich – über uns bekommen Sie diese kostenlos!

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