Starte durch als Technical Product Expert (m/w/d)

Technical Product Expert (m/w/d)

Du bist ein begeisterter Lösungsfinder – und wenn es um Software-Applikationen geht, macht dir keiner etwas vor?

Bereits seit mehr als 20 Jahren erschaffen wir einzigartige Lernwelten für Unternehmen weltweit. Mit unserem Learning Management System bringen wir die digitale Lernlandschaft voran und begleiten unsere Kunden rund um die Bereiche Learning Management, Didaktik, Lernmittelentwicklung und Mediendesign.

Qualität, Know How und die Leidenschaft an unserer Arbeit zeichnen uns aus. Das merken auch unsere Kunden, denn wir wachsen beständig und stellen ein. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Eintritt eine*n

Technical Product Expert (m/w/d) in Vollzeit.

 

Deine Aufgaben:

  • Du wirst technische*r Produktexperte*in für unsere B2B Software-Lösungen
  • Du übernimmst die technische Schnittstelle zwischen Key Account Managern, Product Ownern und der Softwareentwicklung
  • Du bist verantwortlich für die Konfiguration unserer modularen Software-Lösung und übernimmst kundenspezifische Einstellungen im Design
  • Du entwickelst Business Requirements für die (Weiter-)Entwicklung von Software-Features
  • Du bist für die Einstellung und das Testing von Standard-Schnittstellen verantwortlich
  • In Abstimmung mit unseren Key Account Managern leistet du technischen Anwendersupport (telefonisch und schriftlich) für unsere Kunden im internationalen Umfeld
  • Du entwickelst eigenständig Lösungen oder kontaktierst bei Störfällen unsere Entwicklung
  • Du koordinierst und führst eigenständig Schulungen zu unseren Software-Produkten durch

 

Das bringst du mit:

  • Du hast ein abgeschlossenes Studium (oder Ausbildung) mit Fachrichtung (Fach-)Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Du bringst fundierte Kenntnisse im technischen Support (vorzugsweise 2nd und 3rd level support) mit internationalem Kundenkontakt mit
  • Du überzeugst durch dein technisches und konzeptionelles Verständnis
  • Du bist sicher im Umgang mit HTML/JavaScript
  • Du arbeitest zuverlässig und effizient
  • Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch, in Wort und Schrift

 

Das kannst du von uns erwarten:

  • Flache Hierarchien & eine positive, respektvolle Arbeitsatmosphäre
  • Du arbeitest eigenständig und mit vielen Freiheiten, bist aber nicht alleine: Wir unterstützen dich in deiner Entwicklung und gestalten individuell deinen Einstieg
  • In unserem Activity Room mit Kicker, Tischtennis & Sportgeräten kannst du dich austoben, in unserem Relax Room erholen
  • Bei uns gibt es keine festen Arbeitszeiten und auch Home Office Möglichkeiten stehen dir zur Verfügung
  • Viele weitere Benefits findest du auf unserer Karriereseite

 

Die Stelle und die IM|S passen zu dir? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Für Rückfragen steht dir Dennis Weißflog (0721 4903 279 | karriere@im-systems.com) gerne zur Verfügung.

Sei alles! Gib alles! Komm zu uns!

Hey, ich bin Dennis. Ich kümmere mich um den Bewerbungsprozess bei der IM|S. Wenn du Fragen hast, schreib mir gerne an karriere@im-systems.com oder ruf kurz an: +49 721 4903 279

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