Unser Kunde
Robert Bosch Power Tools GmbH
Die Robert Bosch Power Tools GmbH, ein Geschäftsbereich der Bosch-Gruppe, ist ein weltweit führender Anbieter von Elektrowerkzeugen, Elektrowerkzeug-Zubehör und Messtechnik. Mit Marken wie Bosch und Dremel steht der Bereich für Kundennähe und technischen Fortschritt. Die wesentlichen Erfolgsfaktoren sind Innovationskraft und Innovationstempo, was 2020 zu einem Umsatzrekord von 5,1 Milliarden Euro führte. Bereits seit Jahren investiert das Unternehmen in Digitalisierung, so auch in den Power Tools Learning Campus. Wir freuen uns sehr, Partner von Robert Bosch zu sein und zu diesem Erfolg beizutragen.
Keyfacts
- Partner seit 2007
- Branchen: Elektrowerkzeuge, Zubehör, Messtechnik
- Kunden: Handwerker, Heimwerker, Handel
- Mitarbeiterzahl: 20.000
Use Case: Online-Trainings | Tool: hiveQ
Produktschulungen: Das größte interaktive Wissensportal rund um Elektrowerkzeuge
Der virtuelle Learning Campus www.powertool-portal.com für Handwerker, Heimwerker und den Handel ist das größte interaktive Wissensportal zu Elektrowerkzeugen.
Die Datenbank bietet Informationen von der Akkutechnik, über Geräte und Zubehör bis zur Garten-, Holz-, Stein- und Oberflächenbearbeitung sowie Verkaufstipps und Schulungen.
Die Inhalte werden in vielfältigen Formaten angeboten – als Animationen, Simulationen, Interaktionen, Videos, Präsentationen oder Printmedien – und stehen den Nutzern rund um die Uhr zur Verfügung.
Interaktive Lernprogramme geben die Möglichkeit, den eigenen Lernerfolg zu überprüfen. Auch das bewährte Lexikon der Elektrowerkzeuge ist dort digital vorhanden.
Eine Vielzahl von praktischen Anwendungstipps ermöglicht auch ungeübten Personen den Einstieg in das handwerkliche Arbeiten.
Der Bosch Learning Campus hat eine internationale Ausrichtung und ist daher in 25 Sprachen verfügbar.
Produktschulungen: Das größte interaktive Wissensportal rund um Elektrowerkzeuge
Neben Endanwendern, ist auch der Bosch Powertools Kunden-Service auf dem Learning Campus aktiv. Service Mitarbeiter haben hier in einem eigens geschaffenen exklusiven Bereich Zugriff auf tausende Produktdokumentationen und Reparaturanleitungen. Wichtig für ein einfaches und schnelles Auffinden der richtigen Dokumente sind die integrierten Profi-Suchfunktionen. Diese Suchfunktionen wurden gemeinsam mit Bosch Powertools entwickelt und in den Powertools Learning Campus integriert.
