OCULUS Optikgeräte GmbH

Effektives Kundentraining für Optiker

Digitalisierung der Schulungen im augendiagnostischen Bereich

Das 1895 gegründete Familienunternehmen OCULUS Optikgeräte GmbH ist seit 125 Jahren weltweit Partner für Ophthalmologen, Optometristen und Optiker. In über 80 Ländern der Welt vertreten autorisierte und geschulte Händler die Produkte von OCULUS, die für Präzision und Zuverlässigkeit stehen und die hohen Ansprüche der Medizintechnik erfüllen.

Herausforderung

Kontinuierliche Fortbildungsbereitschaft von Kunden und Partnern

Ob Messbrille, Biometrie-Gerät, Keratograph oder Non-Contact-Tonometer mit Ultra-Highspeed-Kamera – bei OCULUS Optikgeräte stehen erstklassige Instrumente für die Augendiagnostik im Mittelpunkt. Die fortschrittliche Entwicklung der Medizintechnik setzt dabei eine kontinuierliche Fortbildungsbereitschaft von Kunden und Partner voraus. Mehr als 200 Händler müssen in über 80 Ländern professionell qualifiziert werden und zur richtigen Zeit über das notwendige Know-How verfügen. Vor allem während der Corona-Pandemie ist die Notwendigkeit der Digitalisierung von Kunden- und Partnerschulungen gestiegen.

Die komplexen Inhalte der Medizintechnik sollen interaktiv und digital vermittelt werden, ohne an inhaltlicher Schärfe zu verlieren. Mithilfe von hiveQ, dem Learning Management System (LMS) der IM|S, konnte das E-Learning bei OCULUS erfolgreich eingeführt werden.

Lösung

Interaktive Schulungen in der OCULUS-Akademie für nachhaltiges Wissen

Screenshot aus dem Web-Based-Training Modul

Sowohl national als auch international gilt die Voraussetzung von regelmäßigen Schulungen in der OCULUS-Akademie zur Qualifizierung der Kunden und Partner. Um Online-Trainings zeit- und ortunabhängig bereitstellen zu können, wird hiveQ als Learning Management System (LMS) für fast 600 aktive User eingesetzt.

Im Design von OCULUS entsteht für Kunden und Partner so die Chance, ihr Wissen mithilfe von Video-Tutorials mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen oder interaktiven Web-Based-Trainings zu vertiefen. Neben dieser Möglichkeit wird zudem die OCULUS Markenwelt weiter ausgebaut, sodass Kunden und Partner stärker an die Marke gebunden werden.

Auch die Wissensdatenbank von hiveQ, in der fast 300 Lernmaterialien in unterschiedlichen Formaten zu finden sind, unterstützt Augenärzte, Optiker und Arbeitsmediziner bei einem zielgerichteten Wissenstransfer.

Zu den verschiedenen Lerninhalten gehören interaktive Elemente, Filmsequenzen und Lernkontrollen, wie Multiple-Choice-Aufgaben. Diese gestalten das Online-Training kurzweilig und interaktiv, sodass ein nachhaltiger Lernerfolg resultieren kann.

Ergebnis

Eigenständige Erstellung von digitalen Lernmedien

Screenshot aus der Wissensdatenbank

OCULUS begleitete die IM|S eng beim Erstellungsprozess von den digitalen Lernmedien. So konnten sie danach auch selbst ansprechende Online Trainings aufbereiten. hiveQ bietet bei der Integration komplette Freiheit: Es können auch selbst erstellte Inhalte problemlos integriert und abgerufen werden. So können Kunden und Partner von OCULUS nun mit speziell auf ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Lernmedien geschult werden.

Mit sogenannten „Going-Live-Services“, bestehend aus Consulting, Enabling, Content und Rent an Expert, unterstützt die IM|S OCULUS von der passenden Strategie über die Implementierung eines LMS bis hin zu der Erstellung von digitalen Inhalten, wie zum Beispiel web-basierten Trainings.

Sie möchten mehr über diesen Use Case erfahren? Wir zeigen Ihnen gerne, wie Sie mit den Lösungen der IM|S Ihre Ziele erreichen.

sales@im-systems.com
+49 721 4903-0

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