Unser Kunde

HUK-COBURG

Ein von der IM|S erstelltes Online Training für die HUK-COBURG​

Die HUK-COBURG Versicherungsgruppe zählt zu den 10 größten deutschen Versicherungsgruppen und ist mit über 12 Millionen Kunden der große Versicherer für Privathaushalte in Deutschland. Mit rund 12,4 Millionen versicherten Kraftfahrzeugen ist die HUK-COBURG der größte deutsche Autoversicherer.

Keyfacts

  • Branche: Versicherung
  • Ca. € 7,85 Mrd. Beitragseinnahmen (Stand: 2020)
  • Mehr als 10.000 Mitarbeiter
  • Mehr als 12 Mio. Kunden
  • 660 Kundendienstbüros
  • 38 Außenstellen

Use Case: Online Training

Autoservice – Ein Bild sagt mehr als 1000 Worte

Der HUK-COBURG Autoservice verspricht Räderwechsel, Inspektion, HU&AU und vieles mehr zu günstigen Preisen – exklusiv für HUK Kunden und mit geprüfter Qualität. Da versteht es sich von selbst, dass die Mitarbeiter in den Werkstätten bestens ausgebildet sind.

Und genau daher bietet die HUK-COBURG ihren Partnerwerkstätten hochwertige Trainingsangebote – etwa ein Online Training rund um die Prozesse im Autoservice. Das Besondere daran: Ein Bild sagt mehr als 1000 Worte! Denn alle Themen, die im Training behandelt werden, finden sich auch auf dem Big Picture wieder, das den Alltag in der Werkstatt abbildet. Von der Dialogannahme über die Reparatur bis hin zur Probefahrt.

So dient das Big Picture als visueller Anker des gesamten Online Trainings und verortet das Training genau dort, wo die Zielgruppe unterwegs ist – nämlich im Betrieb.

Ausgehend vom Big Picture rufen die Teilnehmer die einzelnen Module des rund 45-minütigen, interaktiven Online Trainings auf und finden so „auf einen Blick“ genau die Information, die sie brauchen.

Und für die Partnerwerkstätten ist das ganz entscheidend: Denn bevor eine Werkstatt von der HUK-COBURG als Partner aufgenommen wird, werden alle Mitarbeiter intensiv geschult und mit den Abläufen vertraut gemacht. So wird nichts wird dem Zufall überlassen.

HUK-COBURG ist IM|S Projektpartner seit 2016

Weitere gemeinsame Projekte mit diesem Kunden

Ein Auszug bisheriger Projekt-Kooperationen:

  • Projekt 1: Online Training Glaslehrgang für Werkstätten
  • Projekt 2: Online Training Informationssicherheit
  • Projekt 3: Blended Learning / Lernparcours Arbeitssicherheit

Mehr Use Cases zur Erstellung von Lernmedien: