Mercedes-Benz Trucks

Personalentwicklung mit Didaktik und Interaktion

Interaktive Online Webinare in der Automobilbranche

Mercedes-Benz Trucks steht seit über 100 Jahren als Geschäftsbereich von Daimler Truck AG für herausragende Qualität im Bereich Lastkraftwagen. Mit rund 520.000 verkauften Lkw (2022) ist Daimler Truck größter Lkw-Hersteller weltweit.

Mercedes-Benz Trucks bietet im leichten, mittleren und schweren Lkw-Segment für jeden Kunden aus Fern-, Baustellen- oder Verteilerverkehr die richtige Lösung. Mit innovativen Denkweisen – bei effizienten Antrieben, automatisiertem Fahren oder im Bereich der aktiven und passiven Sicherheit – setzt Mercedes-Benz Trucks auch auf ein innovatives Mitarbeitertraining.

Herausforderung

Interaktive Weiterbildung im Bereich der Lastkraftwagen

Screenshot aus den Webinar-Unterlagen

Ob in der Fertigung, im Service oder im Vertrieb – Mitarbeiter von Mercedes-Benz Truck sind Experten im Bereich der Fahrzeugtechnologie von Lastkraftwagen.

Das Unternehmen investiert kontinuierlich in Schulung und Weiterbildung seiner Mitarbeiter, um sicherzustellen, dass sie das erforderliche Fachwissen und die Fähigkeiten besitzen, um Spitzenleistungen in ihren jeweiligen Bereichen zu erbringen.

Mit didaktisch aufbereiteten und interaktiven Online Webinaren kann dieser Anspruch erfüllt werden und ein nachhaltiger Lernprozess erfolgen.

Lösung

Didaktische Expertise durch eine Trainer-Guideline

Screenshot aus den Webinar-Unterlagen

Die Trainer-Guideline der IM|S bietet eine umfassende Anleitung für Trainer von Mercedes-Benz Trucks, um Webinare erfolgreich zu planen, durchzuführen und nachzubereiten. Verschiedene Themen, darunter technische Neuerungen, Fahrzeugprozesse, sowie Garantie, Kulanz und Servicevertragsabwicklungen werden den Teilnehmern interaktiv präsentiert, um sie auf dem neuesten Wissensstand zu halten.

Um von Beginn an eine hohe Aufmerksamkeit der Teilnehmer aufzubauen, wird während des Webinars viel Interaktion angestrebt. So besteht die Möglichkeit für die Teilnehmer, ihren Standort auf einer Deutschlandkarte anzupinnen, mit Hilfe der Chatfunktion durchgängig im Austausch mit dem Trainer zu sein und Quiz-Aufgaben zu lösen, um das gelernte Wissen zu vertiefen und eine lebendige und abwechslungsreiche Lernumgebung zu schaffen.

Im Anschluss an das Webinar erhalten die Teilnehmer die gesamte Präsentation als Handout, um die Inhalte noch einmal nachvollziehen zu können.

Ergebnis

Erweiterung von didaktischen Methoden und Fähigkeiten

Screenshot aus den Webinar-Unterlagen

Um den Inhalt des Webinars allen Teilnehmern effektiv zu vermitteln und die Methodik erfolgreich umzusetzen, präsentieren alle Mercedes-Benz Trucks Trainer eine einheitliche, von den Experten der IM|S erstellte, Präsentation. Diese Präsentation dient zudem als Hilfsmittel, um sich auf das Webinar vorzubereiten und den roten Faden während der Veranstaltung beizubehalten. Die Präsentationsfolien werden später im Webinar-Tool mit den Teilnehmern geteilt, um ihnen visuelle Unterstützung zu bieten.

Die Struktur des Webinars ist ein weiteres wichtiges Element, das den Trainer dabei unterstützt, den Ablauf im Blick zu behalten und die vorgesehene Zeit einzuhalten. Mithilfe dieser Struktur weiß der Trainer jederzeit, auf welcher Folie er sich gerade befindet, wie viel Zeit er dafür einplanen kann und welche Methoden damit verbunden sind. Dies ermöglicht es ihm, den Zeitplan einzuhalten und sicherzustellen, dass alle geplanten Inhalte abgedeckt werden.

Die Trainer von Mercedes-Benz Truck konnten mit Hilfe der aufbereiteten Online Webinare ihre Fähigkeiten und Methoden effektiv erweitern. Durch interaktive Einstiege, gut vorbereitete Präsentationen und eine klare Struktur sind sie in der Lage, den Teilnehmern wertvolles Wissen zu vermitteln und gleichzeitig deren Aufmerksamkeit aufrechtzuerhalten. Die Anpassungsmöglichkeiten in Bezug auf Zeit und Inhalt ermöglichen es den Trainern, flexibel auf die Bedürfnisse der Teilnehmer einzugehen und ein erfolgreiches Webinar-Erlebnis zu schaffen.

Sie möchten mehr über diesen Use Case erfahren? Wir zeigen Ihnen gerne, wie Sie mit den Lösungen der IM|S Ihre Ziele erreichen.

sales@im-systems.com
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